Datenschutz


Die folgenden Informationen geben einen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht und welche Rechte Sie bezüglich der Verwendung Ihrer Daten haben.

1. Besuch unserer Internetseiten

Betreiber dieser Website und damit Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten im Sinne der DSGVO sind die Touristikunternehmen HIT-Reiseclub GmbH und Humboldt ReiseWelt GmbH, jeweils ansässig Bückebergstraße 26, 31710 Buchholz.

Beim Aufruf unserer Internetseiten werden folgende Daten erhoben:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei
  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte
  • das Betriebssystem Ihres Rechners und der von Ihnen verwendete Browser
  • der Name Ihres Internet-Access-Providers

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Internetseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, die technische Administration der Netzinfrastruktur und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglich sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur sowie zu statistischen Zwecken ausgewertet, ohne dass Rückschlüsse auf Ihre Person möglich wären.

Cookies, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Dynamic Remarketing, Google AdWords & Conversion Tracking, intelliAd und Hotjar:

Auf unseren Webseiten kommt Google Analytics zum Einsatz, ein Webanalysedienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA ("Google"). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://policies.google.com/?hl=de (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "anonymizeIp();" erweitert wurde, um die IP-Adressen zu anonymisieren, wobei das letzte Oktett gelöscht wird.

Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass diese Website den Google Tag Manager nutzt. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogene Daten. Der Tag Manager erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Wenn Sie eine Deaktivierung vorgenommen haben, wird diese Deaktivierung vom Google Tag Manager berücksichtigt. Für weitere Informationen zum Google Tag Manager siehe: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Auf unserer Website nutzen wir die dynamische Remarketing-Funktion Google Dynamic Remarketing von „Google AdWords“, einen Dienst von Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Technologie ermöglicht uns, nach Ihrem Besuch auf unserer Website automatisch erstellte, zielgruppenorientierte Werbung zu schalten. Die Anzeigen orientieren sich an den Produkten und Dienstleistungen, die Sie beim letzten Besuch unserer Website angeklickt haben. Um interessenbasierte Anzeigen zu erstellen verwendet Google Cookies. Google speichert dabei normalerweise Informationen wie Ihre Webanfrage, die IP-Adresse, den Browsertyp, die Browsersprache, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage. Diese Informationen dienen nur der Zuordnung des Webbrowsers an einem bestimmten Computer. Sie können nicht dazu verwendet werden, eine Person zu identifizieren. Wenn Sie keine nutzerbasierte Werbung von Google erhalten wollen, können Sie die Schaltung von Werbeanzeigen mithilfe der Anzeigeneinstellung von Google deaktivieren. Weitere Informationen dazu, wie Google Cookies verwendet, können Sie in der Datenschutzerklärung von Google nachlesen, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Um auf unsere Produkte aufmerksam zu machen, schalten wir Google-Adwords-Anzeigen und nutzen im Rahmen dessen das Google Conversion-Tracking, einen Dienst von Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Diese Anzeigen werden nach Suchanfragen auf Webseiten des Google-Werbenetzwerkes eingeblendet. Wir haben die Möglichkeit unsere Anzeigen mit bestimmten Suchbegriffen zu kombinieren. Mit Hilfe der Cookies können wir Anzeigen basierend auf den vorangegangenen Besuchen eines Nutzers auf unserer Webseite schalten. Beim Klick auf eine Anzeige wird auf dem Computer des Nutzers durch Google ein Cookie gesetzt. Weitergehende Informationen zur eingesetzten Cookie-Technologie finden Sie auch bei den Hinweisen von Google zu den Website-Statistiken und in den Datenschutzbestimmungen. Mit Hilfe dieser Technologie erhalten Google und wir als Kunde Informationen darüber, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und zu unseren Webseiten weitergeleitet wurde. Die hierbei erlangten Informationen werden ausschließlich für eine statistische Auswertung zur Anzeigenoptimierung genutzt. Wir erhalten keine Informationen, mit denen sich Besucher persönlich identifizieren lassen. Die uns von Google zur Verfügung gestellten Statistiken beinhalten die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben, und ggf., ob diese zu einer mit einem Conversion-Tag versehenen Seite unseres Webauftrittes weitergeleitet wurden. Anhand dieser Statistiken können wir nachvollziehen, bei welchen Suchbegriffen besonders oft auf unsere Anzeige geklickt wurde und welche Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular durch den Nutzer führten. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie das Speichern des für diese Technologien erforderlichen Cookies bspw. über die Einstellungen Ihres Browsers unterbinden. In diesem Fall fließt Ihr Besuch nicht in die Nutzerstatistiken ein.

Unsere Website benutzt außerdem den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH (https://www.intelliad.de/), Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-Out Funktion: https://login.intelliad.com/optout.php

Zudem verwenden wir auf unserer Website Hotjar, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd. ("Hotjar"). Es werden damit Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern mit der Internetseite anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z. B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten der jeweiligen Internetseite aufzuzeigen. Hotjar verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen, werden IP-Adressen nur anonymisiert gespeichert und weiterverarbeitet. Außerdem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von uns oder von Hotjar nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.hotjar.com/opt-out.

2. Reisebuchung

Wir, die HIT-Reiseclub GmbH und die Humboldt ReiseWelt GmbH, jeweils Bückebergstraße 26, 31710 Buchholz sind Touristikunternehmen und damit die Verantwortlichen für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten im Sinne der DSGVO bei einer Reisebuchung bzw. bei einer Inanspruchnahme einer touristischen Leistung.

Sie geben uns z.B. Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Festnetz- und Mobilfunknummer, E-Mail sowie reisebezogene Daten im Zusammenhang mit einer Buchung an. Damit ermöglichen Sie uns die Abwicklung des Reisevertrages einschließlich Ihrer jederzeitigen Information und die Bereitstellung der Leistungen. Sofern Sie bei Ihrer Buchung andere Personen anmelden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie deren personenbezogenen Daten mit deren Einverständnis angeben.

Diese personenbezogenen Daten leiten wir weiter (z.B. an Leistungsträger wie Fluggesellschaft, Hotels oder sonstige Dienstleister wie Reiseversicherer, IT-Dienstleister etc.),soweit dies für die Abwicklung Ihrer Buchung/Inanspruchnahme der Leistung oder dem damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess notwendig ist. Dies beinhaltet auch eine Weitergabe an nicht in der EU-ansässige Unternehmen. Die Leistungsträger bzw. Dienstleister sind ebenfalls dem Datenschutz verpflichtet, entweder über vertragliche oder staatliche Vereinbarungen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte (z.B. Behörden), auch in nicht zur EU gehörende Drittstaaten, ist zum Teil auch vonnöten, um gesetzlich vorgeschriebene Bestimmungen zu erfüllen (Ein-/Ausreise, Sicherheitsbestimmungen, Terrorbekämpfung) oder sie ist uns gestattet, um unsere gesetzlichen Rechte zu wahren oder zu verteidigen.

Ihre personenbezogenen Daten bewahren wir solange auf, wie es für die Vertragsdurchführung nötig ist und solange wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet sind; in der Regeln zehn Jahre ab Vertragsschluss.

3. Beantragung der Vorteilskarte bzw. Log-in zum Vorteilskartenprogramm

Die Reiseteam-plus Vorteilskarte ist ein gemeinsames Bonusprogramm der Reiseveranstalter HIT-Reiseclub GmbH und Humboldt Reise Welt, jeweils ansässig Bückebergstraße 26, 31710 Buchholz.

Sofern Sie Ihren Kartenantrag online ausfüllen bzw. sich zum Vorteilsprogramm einloggen, geltend zunächst die Hinweise zu "Besuch unserer Internetseiten“.

Für den Kartenantrag benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Festnetz- und Mobilfunknummer, E-Mail, um Ihnen den Zugang zum Bonusprogramm und dessen Vorteilen zu ermöglichen. Dazu gehört neben der Zusendung der Karte auch weitere Kommunikation und Information über die möglichen Leistungen der Karte.

Sofern Sie eine Zweitkarte für eine andere Person beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie deren personenbezogenen Daten mit deren Einverständnis angeben.

Diese personenbezogenen Daten leiten wir an weiter (z.B. an Leistungsträger wie Hotels, Beförderungsunternehmen und Dienstleister wie Versicherer etc.), soweit dies für die Abwicklung des Bonusprogramms nötig ist, z.B. um Ihnen den Zutritt zu einer Flughafenlounge zu ermöglichen, Ihnen im Hotel eine kleine Aufmerksamkeit zukommen zu lassen, damit Sie inkludierten Versicherungsschutz in Anspruch nehmen können etc. Dies beinhaltet auch eine Weitergabe an nicht in der EU-ansässige Unternehmen. Die Leistungsträger bzw. Dienstleister sind ebenfalls dem Datenschutz verpflichtet, entweder über vertragliche oder staatliche Vereinbarungen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte (z.B. Behörden), auch in nicht zur EU gehörende Drittstaaten, ist zum Teil auch vonnöten, um gesetzlich vorgeschriebene Bestimmungen zu erfüllen (Ein-/Ausreise, Sicherheitsbestimmungen, Terrorbekämpfung) oder sie ist uns gestattet, um unsere gesetzlichen Rechte zu wahren oder zu verteidigen.

Beim Log-in zum Vorteilsprogramm geben Sie uns Ihre E-Mailadresse und Ihre Kartennummer bzw. Ihr Passwort an, um Ihnen den Zugang zum Online-Bereich des Bonusprogramms zu ermöglichen.

Ihre personenbezogenen Daten bewahren wir solange auf, wie Sie am Bonusprogramm teilnehmen und es für die Durchführung des Bonusprogrammes nötig ist sowie solange wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet sind; in der Regel zehn Jahre ab Kartenantrag.

4. Nutzung des Kontaktformulars

Soweit Sie unser Kontaktformular nutzen, gelten auch hier zunächst die Hinweise zu "Besuch unserer Internetseiten“.

Um mit uns, HIT-Reiseclub GmbH und Humboldt ReiseWelt GmbH, jeweils Bückebergstraße 26, 31710 Buchholz, als verantwortlicher Stelle in Kontakt zu treten, geben Sie Ihren Namen, Vornamen, Ihre Telefonnummer (Festnetz oder mobil) sowie Ihre E-Mailadresse an, damit wir Ihre Anfrage, die Sie im entsprechenden Dialogfeld stellen, beantworten können.

Die Daten werden nur zu diesem Zweck verarbeitet; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Die Daten werden bis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert, darüber hinaus nur, wenn Sie damit einverstanden sind bzw. die Daten für eine sich an die Bearbeitung der Anfrage anschließende Buchung bzw. Beantragung der Vorteilskarte verwendet werden.

5. Kommunikation, Werbung und Marketing

Wir möchten Sie informieren. Aktuell und für die Zukunft. Über uns, unsere Produkte und Leistungen sowie über Partner, mit denen wir zusammenarbeiten.

Daher möchten wir mit Ihnen in Kontakt treten, z.B. per E-Mail, SMS oder telefonisch.

Wir werden Sie daher fragen, in welcher Form Sie dies wünschen.

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ganz oder teilweise (also nur für eine bestimmte Art der Kontaktaufnahme, z.B. Werbung per Telefon), indem Sie uns dies telefonisch (HIT-Reiseclub GmbH: 05751/70591040 bzw. Humboldt Reise Welt GmbH: 05751/92639980), per Post oder E-Mail ( datenschutz@hit-reiseclub.de bzw. datenschutz@humboldt-reisewelt.de) mitteilen.

6. Ihre Rechte

Der Gesetzgeber gewährt Ihnen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten von uns zu verlangen
  • Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen oder vervollständigen zu lassen
  • Sie haben das Recht, Daten löschen zu lassen, sofern dies technisch möglich ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder die Durchführung des Vertrages dem nicht entgegenstehen
  • Sie haben das Recht, Ihre Daten nur eingeschränkt verarbeiten zu lassen
  • Sie haben zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte geltend zu machen, melden Sie sich bitte bei der HIT-Reiseclub GmbH postalisch oder unter 05751/70591040 oder über datenschutz@hit-reiseclub.de oder bei der Humboldt ReiseWelt GmbH postalisch oder unter 05751/92639980 oder über datenschutz@humboldt-reisewelt.de. Unter den E-Mail-Adressen erreichen Sie auch unsere Ansprechpartner für den Datenschutz für Ihre diesbezüglichen Fragen und Anliegen.

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